Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 30.11.2025
1. Operatorul website-ului
Website-ul www.impreunainpoveste.ro este operat de FEEACONNECT S.R.L., Jud. Ilfov, Sat Balaceanca, Comuna Cernica, Strada Mielor nr. 2, Camera 1.
CUI: 49238430
Nr. ORC: J2023008238237
Email: contact@impreunainpoveste.ro
Telefon: 0786 153 497
2. Ce oferă platforma
Site-ul pune la dispoziție:
invitații digitale personalizate
povești audio personalizate
felicitări audio/video
servicii creative personalizate
proiecte și produse realizate la imprimantă 3D
produse fizice (în viitor)
portofoliu cu exemple de lucrări
3. Cum se fac comenzile
Serviciile și produsele personalizate realizate prin impreunainpoveste.ro urmează un flux clar și transparent:
3.1 Contactul inițial
Clientul ne contactează prin:
WhatsApp
email
telefon
În această etapă discutăm ideea, stilul dorit, complexitatea și obiectivul proiectului.
3.2 Stabilirea detaliilor și a prețului
După discuția inițială stabilim:
tipul proiectului dorit
toate preferințele creative
nivelul de complexitate
termenul estimat de livrare
prețul final
Clientul este informat complet înainte de începerea lucrării.
3.3 Crearea produsului în website
După confirmarea detaliilor, produsul personalizat este:
creat în site ca produs dedicat clientului
configurat într-o pagină privată sau publică
încărcat cu descriere, opțiuni și preț final
pregătit pentru a fi comandat prin coșul de cumpărături
Acest proces asigură transparență totală și permite clientului să finalizeze comanda direct în site.
3.4 Finalizarea comenzii prin cos
Clientul accesează produsul creat special pentru el și finalizează comanda prin:
coșul de cumpărături
metoda de plată dorită (transfer bancar, Revolut, card – când va fi disponibil)
3.5 Livrarea produsului
Livrarea se face:
digital (link privat, fișier audio/video, invitație online)
fizic, pentru produse 3D (în viitor)
Produsul final este livrat doar după confirmarea plății.
4. Prețuri și metode de plată
4.1 Prețuri
Prețurile sunt exprimate în RON.
Produsele personalizate au preț individual stabilit înainte de realizare.
4.2 Modalități de plată
transfer bancar
Revolut
plată online cu cardul (în viitor)
5. Aprobarea proiectului
Clientul primește o variantă preliminară și poate solicita modificări rezonabile.
Livrarea finală se face doar după aprobarea proiectului.
6. Politica de retur
6.1 Servicii personalizate
Nu se returnează, conform OUG 34/2014 art. 16 lit. c.
Fiind realizate la cerere, nu pot fi revândute.
6.2 Produse fizice nepersonalizate (în viitor)
Vor putea fi returnate în termen de 14 zile calendaristice.
6.3 Anulare
Posibilă doar înainte de începerea lucrului efectiv.
7. Livrare
7.1 Produse digitale
Livrare prin link, fișier audio/video sau descărcare digitală.
7.2 Produse fizice (în viitor)
Vor avea termene și costuri de livrare afișate la momentul respectiv.
8. Drepturi de autor
Materialele realizate de FEEACONNECT S.R.L. sunt protejate de legea drepturilor de autor.
Este permisă doar utilizarea personală.
Nu este permisă:
revânzarea
distribuirea publică
modificarea fără acord
folosirea în scop comercial fără licență
Proiectele pot fi prezentate în portofoliu doar cu acordul clientului.
9. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul trebuie:
să furnizeze date reale
să nu transmită materiale ilegale
să nu folosească site-ul în scop fraudulos
Ne rezervăm dreptul de a refuza proiecte cu conținut nepotrivit.
10. Limitarea răspunderii
FEEACONNECT S.R.L. nu este responsabilă pentru:
erori ale platformelor terțe
întreruperi temporare ale site-ului
date furnizate greșit de client
pierderi cauzate de dispozitivul utilizatorului
11. Confidențialitate și cookie-uri
Detalii complete se găsesc în:
Politica de Confidențialitate
Politica de Cookie-uri
Aceste documente fac parte din prezentul set de Termeni.
12. Reclamații
Pentru întrebări sau reclamații:
Email: contact@impreunainpoveste.ro
Telefon: 0786 153 497
Timp de răspuns: max. 48 ore lucrătoare.
13. Modificări
Termenii pot fi actualizați oricând.
Versiunea curentă este disponibilă pe site.
14. Lege aplicabilă
Acest document este guvernat de legislația din România:
Codul Civil
OUG 34/2014
Legea 365/2002
GDPR (UE 2016/679)
15. Acceptarea Termenilor
Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi confirmă că utilizatorul a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
